Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «БИО ЛОНГ ЛАЙФ» (ИНН: 7725101256 КПП: 616501001 ОГРН: 1027700580929 Место нахождения: 344064, обл. Ростовская, г. Ростов-На-Дону, ул. Вавилова, зд. 56/4 стр. 3, оф. 305) (далее «БИО ЛОНГ ЛАЙФ») и Посетителем/Пользователем, по использованию сайта www.biolonglife.ru, на следующих условиях:
Посетитель/Пользователь соглашается, что любое использование сайта www.biolonglife.ru, в том числе просмотр информации о Товарах без авторизации на сайте www.biolonglife.ru, или авторизация на сайте www.biolonglife.ru и совершение действий по резервированию и покупке Товара, свидетельствуют о полном согласии Посетителя/Пользователя с условиями настоящего Соглашения в редакции, которая действовала на момент фактического использования сайта www.biolonglife.ru
 
 
1. Термины и определения 
Личный кабинет — персональный раздел Пользователя на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ, созданный в результате регистрации Пользователя на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ и связанный с его учетной записью, в котором Пользователю доступно взаимодействие с Сервисом БИО ЛОНГ ЛАЙФ на условиях настоящего Соглашения.
Регистрация - совокупность действий Пользователя в соответствии с указанными на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ инструкциями, включая предоставление данных и иной информации, совершаемых Пользователем при оформлении Заказа и/или Предварительного заказа на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ в первый раз посредством применения одноразового индивидуального кода из SMS-сообщения, полученного по номеру телефона Пользователя.
Авторизация - совокупность действий Пользователя в соответствии с указанными на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ инструкциями, совершаемых Пользователем для входа в Личный кабинет Пользователя, производимого посредством применения одноразового индивидуального кода из SMS-сообщения, полученного по номеру телефона Пользователя в целях оформления Заказа и/или Предварительного Заказа с использованием Сайта www.biolonglife.ru.
Пользователь — совершеннолетнее и/или дееспособное физическое лицо, зарегистрированное на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ, согласно условиям Пользовательского соглашения, использующее Сайт БИО ЛОНГ ЛАЙФ в информационных целях, а также в целях резервирования и/или приобретения Товаров с использованием функциональных возможностей Сайта www.biolonglife.ru. Пользователи вправе использовать программу лояльности БИО ЛОНГ ЛАЙФ.
Несовершеннолетние физические лица и лица, не достигшие возраста 14 лет, могут самостоятельно совершать на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ мелкие бытовые сделки по приобретению товара, который не является угрозой для их жизни и здоровья.
Посетитель — любое физическое лицо, не прошедшее процедуру регистрации на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ, но при этом использующее Сайт БИО ЛОНГ ЛАЙФ для просмотра информации. Программа лояльности БИО ЛОНГ ЛАЙФ не распространяется на Посетителей.
Продавец — ООО «БИО ЛОНГ ЛАЙФ» (ИНН: 7725101256 КПП: 616501001 ОГРН: 1027700580929 Место нахождения: 344064, обл. Ростовская, г. Ростов-На-Дону, ул. Вавилова, зд. 56/4 стр. 3, оф. 305), а также любое юридическое лицо (либо индивидуальный предприниматель), обладающее необходимой правоспособностью и осуществляющее деятельность по продаже и доставке Товаров с использованием Сайта www.biolonglife.ru
Сайт БИО ЛОНГ ЛАЙФ — Интернет-ресурс размещенный на Сайте в сети Интернет по адресу www.biolonglife.ru, включая все уровни указанного домена (далее — Сайт), доступный Пользователю через Сайт, мобильную версию Сайта, приложения и иные ресурсы, представляющий собой базу данных о Товарах, который имеет инструментарий для Заказа и/или Предварительного заказа Пользователем Товаров выбранных с использованием Сайта www.biolonglife.ru. Обозначение БИО ЛОНГ ЛАЙФ, является зарегистрированным товарным знаком, принадлежащим ООО «БИО ЛОНГ ЛАЙФ».
Товар — объект гражданских прав, не изъятый из гражданского оборота, доступный к Заказу и/или Предварительному заказу с использованием Сайта www.biolonglife.ru.
Товары, размещенные на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ и разрешенные к розничной продаже дистанционным способом, доступны к покупке (оформлению Заказа).
Заказ – Товары, приобретаемые Пользователем дистанционным способом (как он определен в ст. 497 Гражданского кодекса РФ и ст. 26.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей") с использованием Сайта www.biolonglife.ru. Заказ может быть оформлен в отношении лекарственных препаратов для медицинского применения (за исключением лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту на лекарственный препарат, наркотических лекарственных препаратов и психотропных лекарственных препаратов, а также спиртосодержащих лекарственных препаратов с объемной долей этилового спирта свыше 25 процентов) которые, на основании Федерального закона от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств», разрешены к розничной торговле дистанционным способом.
Аптека - Обособленные подразделения аптечных организаций Продавца, включенные в лицензию на фармацевтическую деятельность. Под Аптекой может подразумеваться как аптечная организация БИО ЛОНГ ЛАЙФ, так и Партнерская аптека.
Курьерская доставка - непосредственная доставка Товара Пользователю в место, указанное им в качестве адреса места нахождения. Такая доставка осуществляется с использованием услуг курьера.
 
2. Предмет и общие положения
2.1. Используя Сайт БИО ЛОНГ ЛАЙФ и/или его отдельные функции, Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения, без каких-либо оговорок и исключений. Использование Пользователем Сайта www.biolonglife.ru технически невозможно без согласия с условиями настоящего Соглашения. В случае, если БИО ЛОНГ ЛАЙФ были внесены какие-либо изменения в настоящее Соглашение, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта www.biolonglife.ru.
2.1. БИО ЛОНГ ЛАЙФ оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения и всех его неотъемлемых частей без согласования с Пользователем с уведомлением последнего посредством размещения в Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ новой редакции Соглашения или какой-либо его неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. Новая редакция Соглашения и/или какая-либо его неотъемлемая часть вступает в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен БИО ЛОНГ ЛАЙФ при их опубликовании. Действующая редакция Соглашения и всех приложений к нему всегда находится в публичном доступе на сайте www.biolonglife.ru в разделе: «Пользовательское соглашение».
2.2. БИО ЛОНГ ЛАЙФ оказывает Пользователю услуги по предоставлению доступа к Сервису БИО ЛОНГ ЛАЙФ в целях ознакомления с Товарами доступными к дистанционной продаже, оформления Заказа и/или Предварительного Заказа, выбора способа получения, оплаты, а также регулирования взаимоотношений между Пользователем и Продавцом. При этом обязательным условием оказания услуг БИО ЛОНГ ЛАЙФ, в соответствии с настоящим Соглашением, является принятие, соблюдение Пользователем и применение к отношениям Сторон требований и положений, определенных настоящим Соглашением.

3. Регистрация учетной записи и авторизация на сайте
3.1. Для получения доступа к Сервису БИО ЛОНГ ЛАЙФ или его некоторыми отдельными функциями, Пользователю необходимо пройти процедуру индивидуальной идентификации (Регистрации или Авторизации в случае, если ранее для Пользователя была создана уникальная учетная запись). Пользователю необходимо указать персональные данные в различных формах Сайта www.biolonglife.ru для создания учетной записи.
3.1. При регистрации на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ, а также при дальнейшем его использовании, Пользователь соглашается на обработку персональных данных в порядке и на условиях, указанных в Политике конфиденциальности, размещенной на сайте www.biolonglife.ru в разделе: «Политика конфиденциальности», в отношении обработки персональных данных как ООО «БИО ЛОНГ ЛАЙФ» (ИНН: 7725101256 КПП: 616501001 ОГРН: 1027700580929 Место нахождения: 344064, обл. Ростовская, г. Ростов-На-Дону, ул. Вавилова, зд. 56/4 стр. 3, оф. 305), так и третьими лицами, указанными в Политике конфиденциальности, для чего предоставляет БИО ЛОНГ ЛАЙФ свои регистрационные данные включая, но не ограничиваясь: Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, адрес места нахождения, пол, дату рождения, а также иные сведения, которые Пользователь сочтет возможным предоставить.
3.1.1. Индивидуальная идентификация Пользователя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Пользователя. Пользователь, зарегистрировавшийся на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ, для получения доступа к Личному кабинету проходит индивидуальную идентификацию следующими способами:
- Путем ввода кода доступа, направленного БИО ЛОНГ ЛАЙФ на указанный в Личном кабинете контактный номер телефона при помощи смс-сообщения;
3.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у БИО ЛОНГ ЛАЙФ есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, БИО ЛОНГ ЛАЙФ имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).
3.3. При регистрации Пользователь самостоятельно выбирает себе имя учетной записи Пользователя (далее - Логин). Логин не должен содержать в себе нецензурную лексику и грубые выражения, а также паспортные данные. БИО ЛОНГ ЛАЙФ вправе запретить использование Логинов, не отвечающих условиям данного пункта, а также устанавливать требования к Логину (длина, допустимые символы и т.д.).
3.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сайта www.biolonglife.ru под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям).
3.5. При совершении онлайн-платежа на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ с помощью платежной карты, Пользователь вправе сохранить данные своей банковской карты для последующих платежей.
3.5.1. Пользователь, осуществляя сохранение платежной карты в Личном кабинете, подтверждает свое согласие с настоящим Пользовательским соглашением и гарантирует, что является держателем платежной карты, сохранение которой осуществляется, осознанно, корректно и полностью вводит все требуемые реквизиты платежной карты.
3.5.2. После предоставления своего согласия на сохранение платежной карты, Пользователь вправе удалить в любое время данные своей платежной карты в Личном кабинете.
3.5.3. БИО ЛОНГ ЛАЙФ обрабатывает маскированный номер платежной карты (6 первых и 4 последние цифры), наименование платежной системы, наименование банка и код страны банка.
3.5.4. Пользователь согласен, что в случае надлежащей авторизации на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ, все платежи и иные действия, совершённые с использованием сохраненной платежной карты, считаются совершёнными Пользователем. В случае списания денежных средств с сохраненной платежной карты неуполномоченным лицом Пользователь вправе обратиться в банк, выпустивший сохраненную платежную карту, при этом БИО ЛОНГ ЛАЙФ за такие несанкционированные действия ответственности не несет.
3.6. Пользователь вправе зарегистрироваться на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ только 1 (один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет. Наличие двух личных кабинетов с одинаковыми регистрационными данными не допускается.
3.7. Передача Пользователем кода доступа третьим лицам не допускается. Пользователь несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в том числе материальные убытки, в случае передачи кода доступа, учетных данных Личного кабинета, а также предоставлении доступа в Личный кабинет третьим лицам.
3.8. Регистрируя Личный кабинет на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ, а равно вводя идентификационный код доступа, Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что:
3.8.1. Регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
3.8.2. Регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет», используются (обрабатываются, собираются, систематизируются, хранятся и обрабатываются другими способами) БИО ЛОНГ ЛАЙФ для реализации целей, указанных в настоящем Соглашении и в этих же целях могут быть переданы третьим лицам;
3.8.3. Регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут обрабатываться БИО ЛОНГ ЛАЙФ в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Пользователем с помощью каналов связи в соответствии с Политикой конфиденциальности, расположенной на сайте www.biolonglife.ruв разделе «Политика конфиденциальности».
3.8.4. Данное Пользователем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) выдано на срок до прекращения работы Сайта www.biolonglife.ru и может быть отозвано Пользователем или его законным представителем, подачей письменного заявления, направленного по адресу электронной почты: info@biolonglife.ru или почтовый адрес: (ИНН: 7725101256 КПП: 616501001 ОГРН: 1027700580929 Место нахождения: 344064, обл. Ростовская, г. Ростов-На-Дону, ул. Вавилова, зд. 56/4 стр. 3, оф. 305) 
3.8.5. Пользователь не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части сервисов «БИО ЛОНГ ЛАЙФ», а также товарный знак БИО ЛОНГ ЛАЙФ;
3.8.6. БИО ЛОНГ ЛАЙФ вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к Сервису БИО ЛОНГ ЛАЙФ, или его разделам, удалить любую информацию без объяснения причин, в том числе, в случае нарушения Пользователем условий Соглашения, иных документов применимых документов или действующего законодательства РФ.
3.9. БИО ЛОНГ ЛАЙФ не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации, а также за возможные негативные последствия, вызванные предоставлением Пользователем неточной или неправильной информации о себе.
БИО ЛОНГ ЛАЙФ оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения информации, указанной при регистрации, не предоставление которой, по усмотрению БИО ЛОНГ ЛАЙФ может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь за собой блокировку или удаление учетной записи Пользователя.
3.10. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись на Сайте одним из следующих способов:

• посредством заполнения заявки и её последующим направлением на электронную почту info@biolonglife.ru
• посредством подачи заявки (выбрав опцию - Удалить профиль) в соответствующем разделе Личного кабинета Пользователя.

Удаление учетной записи осуществляется в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения БИО ЛОНГ ЛАЙФ заявки от Пользователя. После удаления учетной записи вся информация, содержащаяся в Личном кабинете, удаляется безвозвратно и Пользователю становится не доступен Личный кабинет на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ. Пользователь не может подать заявку на удаление учетной записи, пока у Пользователя имеются активные (в статусе ином чем «Отменен» или «Выполнен») Заказы и/или Предварительные заказы.

4. Оформление Заказов и/или Предварительных заказов, онлайн-платежи.4. После выбора и помещения Товара в Корзину, Пользователь может оформить Заказ в отношении Товара, разрешенного к розничной продаже дистанционным способом.
При оформлении Заказа с использованием сайта www.biolonglife.ru ответственность за Заказ, в том числе возможные финансовые убытки, лежит на Пользователе — владельце Личного кабинета.
Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров, возникают между Продавцом и Пользователем.
4.1. После оформления Заказа, БИО ЛОНГ ЛАЙФ направляет Пользователю, способом, указанным в личном кабинете (на номер телефона, адрес электронной почты и/или в всплывающих сообщений), информацию о подтверждении, либо отклонении Заказа, с указанием номера и состава, а также информацию о месте и дате получения Заказа и его стоимости.
4.1.1. Оплата Заказа по выбору Пользователя может осуществляться следующими способами:
- Наличный расчёт - при получении Заказа Курьерской доставкой только в г. Ростов-на-Дону;
- Безналичный расчет посредством платежной карты - предоплата Заказа на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ. Чтобы внести оплату за Заказ с помощью платежной карты на сайте, при оформлении Заказа необходимо выбрать вариант оплаты «Картой онлайн».
4.1.2. При отмене или аннулировании Заказа, денежные средства, внесенные Пользователем в качестве оплаты, возвращаются на счет Пользователя.
4.2. Нажимая кнопку «Оформить», Пользователь подтверждает ознакомление с настоящим Соглашением и полное согласие со всеми его условиями: в том числе условиями обработки персональных данных, платежей, условий и порядка покупки и доставки, условиями возврата товара.
4.3. Оформляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что БИО ЛОНГ ЛАЙФ может поручить исполнение Заказа и/или Предварительного заказа третьему лицу.
4.4. Оформляя Заказ и/или Предварительный заказ через Сайт БИО ЛОНГ ЛАЙФ, Пользователь соглашается на получение информации о статусе Заказа:
- Электронных писем/всплывающих-уведомлений, которые БИО ЛОНГ ЛАЙФ может направить Пользователю;
- Сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем;
- Звонков с предложением оценить качество работы Сайта www.biolonglife.ru на телефонный номер, указанный Пользователем.
4.5. При оплате товара с использованием Сайта www.biolonglife.ru с помощью платежной карты, кассовый чек (либо соответствующая ссылка на него с возможностью скачивания), согласно п. 2 ст. 1.2. Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации», направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ, либо в программе лояльности. Кассовый чек в печатной форме в данном случае не предоставляется. Пользователь, указывая адрес электронной почты при регистрации на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ, либо при участии в программе лояльности, настоящим дает согласие на получение электронных чеков без необходимости выдачи кассового чека в печатном виде.
4.5.1. Обязанность Продавца по передаче электронного чека считается исполненной в момент направления электронного чека на адрес электронной почты Пользователя.
4.5.2. Пользователь также может ознакомиться с электронным чеком на сайте «мои чеки онлайн» (https://lkdr.nalog.ru/).
4.5.3. Продавец не несет ответственности за неполучение кассового чека Пользователем при предоставлении Продавцу неактуальных либо ошибочных сведений об адресе электронной почты, а также в случае технических сбоев в работе сервиса «мои чеки онлайн», операторов сотовой связи либо иных лиц, оказывающих услуги связи, в том числе путем предоставления доступа в сеть «Интернет», Пользователю.
 
5. Способы и порядок получения и возврата Товара.
5.1 При формировании Заказа с использованием Сайта www.biolonglife.ru, Пользователь выбирает способ получения Товара.
5.1.1 При условии добавления в корзину Товаров, дистанционная торговля которыми не запрещена законодательством Российской Федерации, Пользователь, формируя Заказ выбирает один из доступных вариантов его получения:
5.1.2. Пользователь имеет возможность воспользоваться Курьерской доставкой Заказа по указанному им адресу (в пределах регионов доступных для доставки). Информация о доступности данной услуги в регионе Пользователя, а также стоимость доставки размещенными указаны на сайте www.biolonglife.ru, в разделе : «Доставка».
5.1.2.1. При получении Заказа, Пользователь обязан осмотреть доставленный Заказ и проверить целостность транспортной упаковки. Самостоятельно вскрыть транспортную упаковку сверить содержимое Заказа на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, соответствие Заказа информации, приведенной на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ, а также проверить срок годности доставленного Товаров, проверить отсутствие повреждений вторичной (потребительской) и первичной упаковок Товаров (в том числе и лекарственного препарата в случае его наличия в Заказе), надлежащий вид Товаров. В случае, если во время приемки Заказа Потребитель не уведомил Курьера и/или Продавца в письменной форме об утрате, о недостаче или повреждении (порче) Заказа и не указал общий характер недостачи или повреждения (порчи) Товаров, считается, если не доказано иное, что Заказ получен Пользователем неповрежденным. После получения Заказа Пользователь лишается права на предъявление претензий относительно Заказа в отношении количества, комплектности, вида и сроков годности заказанных Товаров.
5.1.3. Если Пользователь, после доставки Заказа в указанное им место, не получает Заказ в течение срока хранения, указанного в предыдущем пункте, БИО ЛОНГ ЛАЙФ вправе аннулировать Заказ без дополнительного информирования Пользователя. При оплате Заказа на сайте с помощью платежной карты, денежные средства возвращаются Пользователю в установленный действующим законодательством срок, не превышающий 10 дней.
5.2. Отказ от Заказа может быть совершен в любое время до его получения.
5.3. В случае если Товар был приобретен дистанционным способом, посредством оформления Заказа на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ, Пользователь вправе отказаться от Товара надлежащего качества (за исключением Товаров указанных в п.5.4. настоящего Соглашения) в течение 7 (семи) дней после его передачи.
5.4. Продавец не осуществляет возврат или обмен на аналогичный товар (других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации) следующих непродовольственных Товаров надлежащего качества (в соответствии с Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г.):
- Лекарственные препараты;
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми);
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
- Парфюмерно-косметические товары;
- Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
- Товары бытовой химии;
- Иные товары надлежащего качества, возврат которых не предусмотрен действующим законодательством.
5.4.1. Если Пользователю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Пользователь вправе воспользоваться положениями статьи 18 Федерального закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».
5.4.2. Товаром ненадлежащего качества следует считать Товар, который не отвечает требованиям, установленным для этой категории Товара в нормативно-правовых актах, настоящем Соглашении или не отвечающий целям, для которых Товар такого рода обычно используется;
5.4.2.1 Отличие элементов дизайна или оформления Товара от заявленного на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ описания / изображений не является признаком ненадлежащего качества;
5.4.3. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Пользователем в момент получения.
5.4.4. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления Пользователем соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на платежную карту с которой производилась оплата или наличными денежными средствами (в зависимости от способа оплаты Товара).
5.4.5. Все претензии по Товарам Пользователи должны направлять: по адресу электронной почты: info@biolonglife.ruлибо заказным письмом по адресу: (ИНН: 7725101256 КПП: 616501001 ОГРН: 1027700580929 Место нахождения: 344064, обл. Ростовская, г. Ростов-На-Дону, ул. Вавилова, зд. 56/4 стр. 3, оф. 305). В случае направления претензии по электронной почте, Пользователь дает согласие на получение ответа на такую претензию в электронном виде, на адрес электронной почты, указанной в личном кабинете.
 
6. Отзывы
6.1. На Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ реализован раздел с отзывами и оценками Пользователей на приобретенные Товары, Пользователь, оставляющий отзыв о Товаре и оценивающий Товар, соглашается на следующие правила:
6.2. Оставлять отзывы о Товарах, размещенных на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ, ставить оценки Товарам при использовании Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ может любой авторизованный Пользователь;
6.3. С отзывом Пользователя в соответствующем разделе Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ будет опубликовано его имя, указанное в Личном кабинете Сайта www.biolonglife.ru;
6.4. Отзывы, содержание которых не относится к тематике работы Сайта www.biolonglife.ru, осуществлению покупок на нем, не публикуются;
6.5. Отзывы, содержание которых не относится к реальному опыту использования соответствующего Товара, не публикуются;
6.6. Отзывы, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера, в том числе фотографии и изображения, недопустимые к публикации с этической точки зрения, не публикуются;
6.7. Отзывы и комментарии, содержащие ссылки на другие веб-сайты, персональные данные третьих лиц, а также иную информацию запрещенную или ограниченную к распространению, не публикуются;
6.8. Опубликованный отзыв может быть удален в любое время без разъяснения причин;
6.9. БИО ЛОНГ ЛАЙФ самостоятельно определяет срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются.
6.10. Пользователь соглашается с тем, что размещенные им на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ сообщения и материалы могут быть использованы БИО ЛОНГ ЛАЙФ, в том числе в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах Сайта www.biolonglife.ru в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других Пользователей к Сервису БИО ЛОНГ ЛАЙФ в целом или к Товарам третьих лиц, как с указанием автора сообщения или материала (в качестве имени автора при этом будет указываться данные Пользователя, указанные им при регистрации или в настройках Личного кабинета), так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Пользователя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом БИО ЛОНГ ЛАЙФ предоставлять указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам.
6.11. Пользователь соглашается, что оставленные им отзывы и поставленные оценки могут быть опубликованы и использованы БИО ЛОНГ ЛАЙФ на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ или на сайтах третьих лиц без дополнительного согласия Пользователя. При этом отзывы и приложенные к ним изображения публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под именем Пользователя, указанным в Личном кабинете. Пользователь несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах.

7. Права и обязанности7.1. БИО ЛОНГ ЛАЙФ имеет право:
7.1.1. Изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке, размещая его на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Пользователя с момента такой публикации.
7.1.2. Без согласования с Пользователем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Пользователем третьим лицам.
7.1.3. Отменить Заказ с безналичным способом оплаты на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ и не подтвердить Предварительный заказ с использование функционала «Картой онлайн» по истечении 10 минут с момента оформления, в случае не поступления оплаты/не подтверждения холдирования денежных средств, соответственно.
7.1.4. Ограничить количество одновременно заказанного/предварительно заказанного Пользователем Товара.
7.1.5. В одностороннем порядке отменить Заказ Пользователя, не подтвердить Предварительный заказ в случае нарушения последним пункта 7.2 настоящего Соглашения.
7.1.6. Произвести ограничения по сумме Заказов и/или Предварительных заказов.
7.1.7. Заблокировать учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием учетной записи к Сервису БИО ЛОНГ ЛАЙФ, в случае неоднократной отмены Пользователем осуществленных Заказов и/или Предварительных Заказов.
7.1.8. Отзыв настоящих Условий может быть осуществлён Продавцом в любое время.
7.2. Обязательства Пользователя:
7.2.1. До момента оформления Заказа и/или Предварительного заказа ознакомиться с содержанием и условиями настоящего Соглашения, ценами на Товары, предлагаемыми на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ.
7.2.2. В случае, если в отношении Товара разрешенного к дистанционной продаже, Пользователь оформит доставку Заказа, то он обязуется ознакомиться с порядком и условиями оказания БИО ЛОНГ ЛАЙФ услуги доставки Товара размещенными на сайте www.biolonglife.ruв разделе: «Доставка»
7.2.3. Во исполнение БИО ЛОНГ ЛАЙФ своих обязательств перед Пользователем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Пользователя, и достаточные для доставки приобретенного им Товара.
7.2.4. Оплатить Заказ и его доставку в соответствии с настоящим Соглашением.
7.2.5. Не использовать Товар, заказанный с использованием Сайта www.biolonglife.ru в предпринимательских целях.
7.2.6. Не совершать следующие действия:
7.2.6.1. Несанкционированно собирать, хранить или распространять персональные данные других лиц;
7.2.6.2. Нарушать нормальную работу Сайта www.biolonglife.ru, а равно совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта www.biolonglife.ru;
7.2.6.3 Обходить технические ограничения, установленные Сервисом БИО ЛОНГ ЛАЙФ, в т.ч. на сайте, в приложении БИО ЛОНГ ЛАЙФ;
7.2.6.4. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт БИО ЛОНГ ЛАЙФ, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;
7.2.6.5. Создавать копии экземпляров Сайта www.biolonglife.ru, а также их внешнего оформления (дизайна);
7.2.6.6. Изменять Сайт БИО ЛОНГ ЛАЙФ каким бы то ни было способом;
7.2.6.7 Содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
7.2.6.8. Другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.
8. Интеллектуальная собственность8.1. Все права на Сайт БИО ЛОНГ ЛАЙФ в целом, сайт, приложения, товарные знаки, объекты авторских прав, включая, но не ограничиваясь, тексты, изображения, фотографии, дизайны, аудиовизуальные произведения и иные объекты интеллектуальной собственности (далее – «Объекты интеллектуальной собственности»), представленные на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ принадлежат ООО «БИО ЛОНГ ЛАЙФ» (ИНН: 7725101256 КПП: 616501001 ОГРН: 1027700580929 Место нахождения: 344064, обл. Ростовская, г. Ростов-На-Дону, ул. Вавилова, зд. 56/4 стр. 3, оф. 305) , если иное не следует из содержания Сайта www.biolonglife.ru.
8.2. Права на Объекты интеллектуальной собственности никоим образом не предоставляются и не передаются Пользователям или Посетителям вследствие использования им Сайта www.biolonglife.ru.
8.3. Любое несанкционированное использование товарных знаков и/или других материалов, указанных в п.11.1 настоящего Соглашения, категорически запрещено и является нарушением законодательства Российской Федерации. Факт наличия или отсутствия знаков охраны ® и / или ™ и / или © не влияет каким-либо образом на применение настоящего Соглашения и предоставление правовой охраны в отношении Объектов интеллектуальной собственности.
8.4. Объекты интеллектуальной собственности, указанные в п. 11.1 настоящего Соглашения, не могут быть использованы, скопированы, воспроизведены, заимствованы, опубликованы, распространены, переданы третьим лицам целиком или в части каким бы то ни было способом, включая распространение материалов в сети «Интернет» через сайты третьих лиц, без предварительного письменного согласия БИО ЛОНГ ЛАЙФ или иного правообладателя, с чьего согласия Объект интеллектуальной собственности размещен на Сайте БИО ЛОНГ ЛАЙФ, за исключением случаев, когда ее использование осуществляется в личных некоммерческих целях.
 
9. Иные положения
9.1. Ответственность за действия несовершеннолетних Пользователей, включая осуществление ими Заказов и/или Предварительных Заказов, несут законные представители несовершеннолетних.
9.2. Сайт БИО ЛОНГ ЛАЙФ может содержать ссылки на другие ресурсы. БИО ЛОНГ ЛАЙФ не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за размещённую на таких сайтах информацию, а также за любые последствия, связанные с использованием Пользователем информации на этих ресурсов.
9.3. Вся информация о свойствах и назначении Товаров, опубликованная с использованием Сайта www.biolonglife.ru, носит справочный характер, и не должна применяться Пользователями для принятия самостоятельного решения об использовании представленных Товаров и не может служить заменой очной консультации врача. Товары могут иметь противопоказания к применению и использованию.
9.4. БИО ЛОНГ ЛАЙФ не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем сервисов «БИО ЛОНГ ЛАЙФ» или отдельных частей/функций сервисов;
9.5. «БИО ЛОНГ ЛАЙФ» несет ответственность, в соответствии с действующим законодательством РФ, при наличии вины.
9.6. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности:
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей»;
- Федеральным законом № 61-ФЗ от 12.04.2010 г. «Об обращении лекарственных средств»;
- Постановлением Правительства Российской Федерации № 612 от 27.09.2007 г. «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»;
- Постановлением Правительства Российской Федерации № 697 от 16.05.2020 г. «Об утверждении Правил выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом»;
- Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998 г. «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
- Постановлением Правительства Российской Федерации № 323 от 30.06.2004 г. «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения».
9.7. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
9.8. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.