Контакты и реквизиты
Обращения, консультации и документы
Вопросы по продукции и схемам приёма — в онлайн-чате на сайте. Официальные обращения и документы — по электронной почте.
Консультанты отвечают: пн–чт с 10:30 до 17:30,
пт с 10:30 до 15:30, сб и вс — выходной.
Способы связи
Выберите удобный канал — ответим в рабочее время.
О консультациях
Подбор индивидуальной схемы приёма осуществляется только в онлайн-чате на сайте. Консультант поможет подобрать продукт и режим приёма с учётом ваших целей.
Консультация в чате носит справочный характер, не является медицинской консультацией, диагностикой или назначением врача и не заменяет очный приём специалиста. Информация основана на инструкции по применению и не учитывает индивидуальные противопоказания. Перед началом приёма необходимо проконсультироваться с врачом, особенно при хронических заболеваниях, беременности, кормлении грудью или приёме лекарственных препаратов.
Отсканируйте код Data Matrix на упаковке в приложении «Честный знак» и проверьте подлинность.
Реквизиты
Данные организации для договоров, документов и обращений.
- Полное наименование
- Общество с ограниченной ответственностью «БИО ЛОНГ ЛАЙФ»
- Сокращённое наименование
- ООО «БИО ЛОНГ ЛАЙФ»
- ИНН
- 7725101256
- КПП
- 616501001
- ОГРН
- 1027700580929
- Юридический адрес
- 344064, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Вавилова, зд. 56/4, стр. 3, оф. 305
- Генеральный директор
- Поляк Леонид Александрович
- Телефон
- 8 (800) 300-26-74
- Электронная почта
- support@biolonglife.ru
- Сайт
- biolonglife.ru
- Приём претензий
- по адресу электронной почты, указанному выше, или почтой по юридическому адресу
Вопросы и ответы
Об обращениях
Как получить консультацию по подбору схемы приёма?
Напишите консультанту в онлайн-чате на сайте. Это единственный канал, где подбирают схему и продолжительность приёма. Консультация носит справочный характер и не заменяет приём врача. Общие схемы собраны на странице «Как принимать».
Куда обратиться по вопросам заказа и наличия продукции?
Позвоните по единому номеру 8 (800) 300-26-74, напишите в мессенджере Max или на support@biolonglife.ru. Актуальный список аптек и маркетплейсов — на странице «Где купить». Продажи на сайте не ведутся.
Куда направить претензию или официальное обращение?
На адрес электронной почты support@biolonglife.ru либо почтой по юридическому адресу: 344064, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Вавилова, зд. 56/4, стр. 3, оф. 305.
Как запросить документы на продукцию?
Свидетельства о государственной регистрации и декларация соответствия размещены на странице «Документы и сертификаты». Протоколы испытаний и другие документы можно запросить по электронной почте.
Как стать партнёром или поставщиком?
Для аптек, медицинских центров, клиник, санаториев и специалистов есть раздел «Партнёрам». Вопросы о сотрудничестве направляйте на support@biolonglife.ru.
Что такое жидкий пробиотический концентрат?
Это готовая жидкая форма: во флаконе 10 мл находятся живые активные бактерии в питательной среде на основе гидролизата коллагена. Перед употреблением флакон встряхивают, разводить продукт не нужно.
Подходят ли жидкие концентраты при непереносимости лактозы?
Жидкие концентраты БИО ЛОНГ ЛАЙФ® не содержат лактозы, ГМО и консервантов, поэтому их могут применять и люди с непереносимостью лактозы. Перед применением рекомендуется проконсультироваться с врачом.
Почему при открытии флакона жидкого пробиотика слышен хлопок?
Жидкие концентраты содержат живые бактерии, которые в процессе жизнедеятельности выделяют небольшое количество газа. При открытии флакона давление выравнивается, поэтому может быть слышен лёгкий хлопок. Это нормальное свойство продукта с живой культурой.
Как проверить подлинность продукции в «Честном знаке»?
Жидкие концентраты и капсулы маркируются в системе «Честный знак». Откройте на телефоне бесплатное приложение «Честный знак» и наведите камеру на код Data Matrix на упаковке: приложение покажет данные о продукте и подтвердит подлинность упаковки.
Это лекарство?
Нет. Жидкие концентраты и капсулы — биологически активные добавки к пище (БАД), Коллаген Про — пищевая добавка. Продукция не является лекарственным средством. Перед применением рекомендуется проконсультироваться с врачом.
Полезные разделы
Биологически активные добавки к пище.
Не являются лекарственными средствами.
Перед применением рекомендуется проконсультироваться с врачом.
Коллаген Про — пищевая добавка, не предназначена для лиц до 18 лет.