Здесь вы можете заказать жидкие концентраты пробиотиков, новые капсульные форматы и стики Коллаген Про — с доставкой по всей России. Собственное производство в Ростове-на-Дону, контроль качества на каждом этапе.

Вопрос, который нам задают чаще любого другого: доедут ли бактерии живыми. Отвечаем не общими словами, а результатами испытаний. 

Транспортную устойчивость проверяла независимая аккредитованная лаборатория ООО «Ростовконсервагропром» (аттестат аккредитации № RA.RU.10НА3720). Испытания охватили три отдельные производственные партии каждого продукта — не одну лабораторную пробу, а реальный производственный процесс в разное время. 

Программа испытаний включала пять контрольных точек: в начале (ФОН), на 7-е, 10-е, 14-е и 18-е сутки. Заявленный срок транспортировки — 14 суток при температуре +10…+25°C — лаборатория проверяла с запасом 30% (коэффициент резерва 1,3): наблюдение продолжалось ещё четыре дня сверх заявленного срока. 

Например, в исходной точке концентрация живых бактерий в Бифидумбактерине составила 4,0×1012 КОЕ/см³ — при минимально допустимом нормативе 1×1010 КОЕ/см³. Это запас на два порядка, то есть в 400 раз выше минимума.

По итогам испытаний подтверждено: Бифидумбактерин, Лактобактерин+ и Ацидофилин+ сохраняют заявленные показатели при транспортировке до 14 суток в диапазоне +10…+25°C. 

Полный текст протокола можно запросить в мессенджере MAX, по email support@biolonglife.ru или в онлайн-чате на сайте — вышлем по запросу.

После получения заказа продукцию следует хранить при температуре +2…+8 °C. Срок хранения вскрытого флакона — не более 48 часов смомента вскрытия.

Протокол транспортировки составлен для жидких концентратов — именно живая культура в жидкой среде требует подтверждения устойчивости в пути. Капсулы и Коллаген Про устойчивы к комнатной температуре по своей природе, отдельного протокола перевозки для них не требуется.

После оформления мы отправляем подтверждение на email. Тот же заказ появляется в приложении Ozon — в разделе «Доставка» на главном экране, под тем же номером, что указан в письме. Там отслеживается дальнейшее движение заказа, а когда он прибудет в пункт выдачи — появится штрихкод для получения.

Важно: номер телефона, указанный при оформлении заказа на сайте, должен совпадать с номером, привязанным к вашему аккаунту Ozon. Если номера не совпадают, штрихкод для получения не сформируется, и заказ придётся оформлять заново.

Всю информацию по заказу можно уточнить в онлайн-чате на сайте, в мессенджере MAX или по email support@biolonglife.ru.

Дистанционная продажа регулируется ст. 497 Гражданского кодекса РФ, ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. 

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки, либо иных доказательств оплаты. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, срок для отказа от товара составляет 3 месяца с момента передачи.

БАД является пищевой продукцией. Ограничения на обмен товаров надлежащего качества, установленные ст. 25 Закона № 2300-1 для розничной продажи в стационарных объектах торговли, на дистанционную продажу распространяются в части, не противоречащей ст. 26.1 указанного закона.

При обнаружении недостатков товара покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 18 Закона № 2300-1: потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены, возмещения расходов на устранение недостатков либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

Возврат уплаченных за товар денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за вычетом расходов продавца на доставку от покупателя возвращённого товара, если такие расходы понесены и документально подтверждены.

Для оформления возврата или обмена обратитесь в мессенджер MAX (+7 928 105-13-87) или направьте обращение на email support@biolonglife.ru с указанием номера заказа. 

Полный текст условий — в публичной оферте и политике возврата.

Мессенджер MAX: +7 (928) 105-13-87
Email: support@biolonglife.ru

Продавец: ООО «БИО ЛОНГ ЛАЙФ», ИНН 7725101256, ОГРН 1027700580929,
юр. адрес: 344064, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Вавилова, зд. 56/4,
стр. 3, оф. 305